Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site test-thieyp.mellocode.tech du Restaurant Thieyp, exploité par l’unité d’établissement WOS LIFE, située Rue Longue Vie 46, 1050 Ixelles, Bruxelles. En passant commande ou en effectuant une réservation, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Identité du vendeur

Nom du restaurant : Thieyp
Dénomination : WOS LIFE
Adresse : Rue Longue Vie 46, 1050 Ixelles
Téléphone : 0493/39.27.37
Email : woswoslife@gmail.com
Numéro d’entreprise : 1003.368.790

Produits et services

Le Restaurant Thieyp propose :

• La vente de plats cuisinés sur place, à emporter ou en livraison (via Uber Eats et Deliveroo).
• Un service de réservation de table en ligne.
• Un service traiteur (buffet, cocktail dînatoire, menu servi à table) pour événements privés et professionnels.

Les plats du jour varient quotidiennement et sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks.

Commandes en ligne

Les commandes passées via le site sont confirmées par email. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande. Le Restaurant Thieyp se réserve le droit de refuser toute commande en cas d’informations erronées ou de comportement abusif.

Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), TVA comprise. Le Restaurant Thieyp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Paiement

Le paiement s’effectue :

• En ligne lors de la commande (via les moyens de paiement proposés sur le site).
• Sur place au restaurant (espèces, carte bancaire).

Le paiement est dû au moment de la commande ou de la consommation.

Retrait et livraison

Les commandes à emporter sont à retirer au restaurant à l’heure indiquée lors de la commande. Les livraisons sont assurées par les plateformes partenaires (Uber Eats, Deliveroo) et soumises à leurs propres conditions.

Réservations

Les réservations sont effectuées via le site ou par téléphone. En cas d’annulation ou de retard, le client est prié de prévenir le restaurant dans les meilleurs délais. Le Restaurant Thieyp se réserve le droit de libérer une table si le client ne se présente pas dans les 15 minutes suivant l’heure réservée.

Service traiteur

Les demandes de service traiteur font l’objet d’un devis personnalisé. Un acompte peut être demandé à la confirmation de la commande. Les conditions spécifiques (menu, nombre de convives, date, lieu) sont définies par accord mutuel entre le client et le Restaurant Thieyp.

Droit de rétractation

Conformément à l’article VI.53, 4° du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables ni aux services de restauration à date déterminée.

Réclamations

Toute réclamation doit être adressée au Restaurant Thieyp par email à woswoslife@gmail.com ou par téléphone au 0493/39.27.37 dans un délai raisonnable.

Responsabilité

Le Restaurant Thieyp met tout en œuvre pour assurer la qualité et la fraîcheur de ses plats. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de retard lié aux plateformes de livraison ou d’utilisation inappropriée des produits par le client.

Protection des données

Les données personnelles collectées lors des commandes et réservations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Restaurant Thieyp. La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Modification des CGV

Le Restaurant Thieyp se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande ou de la réservation.

Contact

Restaurant Thieyp
Rue Longue Vie 46, 1050 Ixelles
Téléphone : 0493/39.27.37
Email : woswoslife@gmail.com